• STYL SKANDYNAWSKI

  • STYL PROWANSALSKI

  • STYL MINIMALISTYCZNY

  • STYL NOWOCZESNY

  • STYL KLASYCZNY

  • STYL LOFTOWY

MEBLE MŁODZIEŻOWE

 
 
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są fabrycznie nowe oraz posiadają gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub bezpośrednio w Dziale Obsługi Klienta naszego sklepu. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 608 829 695.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 14 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: info@meblesklep24.pl lub telefonicznie: 608 829 695. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuję Kupującemu w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są meble nieprefabrykowane, wyprodukowane wg. specyfikacji Kupującego.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
  3. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  4. W ciągu 8 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  5. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Ławostół PAJĄK rozkładany i podnoszony 3w1 - Dąb
Ławostół PAJĄK rozkładany i podnoszony 3w1 - Dąb
2 099,00 zł 1 999,00 zł 1 706,50 zł 1 625,20 zł
szt.
TIMOLA L - narożnik z ruchomymi zagłówkami
TIMOLA L - narożnik z ruchomymi zagłówkami
3 599,00 zł 3 199,00 zł 2 926,02 zł 2 600,81 zł
szt.
Skandynawski styl stolik RTV Sweden - szary połysk
Skandynawski styl stolik RTV Sweden - szary połysk
329,00 zł 259,00 zł 267,48 zł 210,57 zł
szt.
Biurko toaletka King - sonoma jasna + biały połysk
Biurko toaletka King - sonoma jasna + biały połysk
399,00 zł 319,00 zł 324,39 zł 259,35 zł
szt.
Biurko Funo z regałem i szufladą
Biurko Funo z regałem i szufladą
399,00 zł 269,00 zł 324,39 zł 218,70 zł
szt.
Skandynawski styl stolik RTV Sweden - czarny połysk
Skandynawski styl stolik RTV Sweden - czarny połysk
329,00 zł 259,00 zł 267,48 zł 210,57 zł
szt.
TIMOLA XL - narożnik z ruchomymi zagłówkami
TIMOLA XL - narożnik z ruchomymi zagłówkami
4 790,00 zł 4 199,00 zł 3 894,31 zł 3 413,82 zł
szt.
LIVIO - narożnik z ruchomymi zagłówkami
LIVIO - narożnik z ruchomymi zagłówkami
3 499,00 zł 2 849,00 zł 2 844,72 zł 2 316,26 zł
szt.
Nowoczesna kanapa narożna z funkcą spania Ice
Nowoczesna kanapa narożna z funkcą spania Ice
3 800,00 zł 3 399,00 zł 3 089,43 zł 2 763,41 zł
szt.
MORGAN L - narożnik z ruchomymi zagłówkami
MORGAN L - narożnik z ruchomymi zagłówkami
3 759,00 zł 2 999,00 zł 3 056,10 zł 2 438,21 zł
szt.
Denvo - narożnik z ruchomymi zagłówkami i oparciem
Denvo - narożnik z ruchomymi zagłówkami i oparciem
4 999,00 zł 4 249,00 zł 4 064,23 zł 3 454,47 zł
szt.
AVANTI - narożnik z ruchomymi zagłówkami
AVANTI - narożnik z ruchomymi zagłówkami
3 899,00 zł 3 399,00 zł 3 169,92 zł 2 763,41 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl